Pembukaan

Penggunaan situs ini mensyaratkan penerimaan penuh terhadap syarat dan ketentuan umum kami. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda adalah seorang dewasa yang sanggup dan menjamin kebenaran dan keakuratan informasi yang disediakan. Setiap penggunaan yang tidak sah atau merugikan atas nama Anda atau nama pihak ketiga dapat menyebabkan penolakan akses Anda ke layanan kami dan kemungkinan tanggung jawab finansial. Ketentuan umum ini berlaku untuk semua penggunaan situs web kami serta pemesanan dan pembelian yang dilakukan di situs ini di salah satu hotel yang berafisiliasi dengan pusat finansial LOUVRE HOTELS di Eropa (Premiere Classe, Campanile, Kyriad, dan Kyriad Prestige). Penawaran dan kondisi umum yang berlaku pada hari tersebut. Hal tersebut diperbarui secara berkala, namun semua pemesanan yang diambil akan ditetapkan pada tanggal menginap di bawah ketentuan yang berlaku.

Tidak ada pemesanan akan diambil, juga tidak ada pembelian yang dibuat setelah pukul 21:00 (waktu setempat hotel) untuk hari yang sama untuk Campanile, Kyriad, dan Kyriad Prestige, serta 19.00 (waktu setempat hotel) untuk Première Classe. Dalam hal ini sila Anda menghubungi hotel secara langsung(Lihat halaman 'Panduan Hotel').

Kamar disediakan dari pukul 12:00-12:00 (waktu setempat hotel). Hotel Première Classe dapat diakses melalui terminal pembayaran 24 jam sehari (siapkan kartu kredit dan nomor pesanan Anda jika berlaku). Perhatian, banyak hotel yang tutup pada pukul 23.00 (waktu setempat hotel). Kedatangan di waktu sesudah itu mungkin, dengan menanyakan langsung dengan hotel.

Pemesanan

Setiap nomor pemesanan akan dikeluarkan, akan memungkinkan Anda untuk membatalkan pemesanan Anda (perhatian, dalam hal pembayaran online, pembatalan, modifikasi, atau pengembalian uang tidak dapat dilakukan).

Untuk pemesanan yang dilakukan di Internet, kami akan meminta nomor kartu kredit Anda (dan tanggal kadaluwarsa) sebagai jaminan. Pembayaran Anda akan dibuat di situs pada akhir menginap Anda, kecuali jika Anda tidak muncul di hotel dan Anda belum pernah membatalkan pemesanan Anda. Dalam hal ini, tarif malam pertama akan dikenakan.

Di sebagian besar hotel, alat pembayaran yang diterima (selain tunai) adalah sebagai berikut: Kartu Visa, American Express, Mastercard, Diner's club, Maestro, Eurocard. Beberapa hotel juga menerima metode pembayaran berikut: Carte Aurore, Japan Credit Bureau, voucher liburan, voucher Cadhoc, voucher grup Tir, voucher 3 Suisses, Cek (terkadang dengan harus menunjukkan minimum satu atau dua jenis bukti identitas). Sila menanyakan langsung ke pihak hotel yang bersangkutan.

Ketentuan pembatalan

Kecuali untuk penawaran yang tidak dapat dimodifikasi, tidak dapat dibatalkan, dan dalam hal pembayaran online, pembatalan dapat dilakukan hari yang sama, di Internet, dengan pusat pemesanan atau dengan pihak hotel sebelum pukul 18:00 (waktu setempat). Nomor pembatalan akan kemudian dikeluarkan.

Tarif

Tarif yang ditampilkan di situs web kami adalah dalam euro atau mata uang lokal yang berlaku. Itu ditampilkan dengan semua pajak termasuk, kecuali pajak harian pribadi dan pajak lokal yang mungkin akan dikenakan sebagai tambahan atas nama kota tersebut. Tarif kami dapat berubah setiap waktu tanpa berlaku untuk pemesanan yang telah dikonfirmasikan, kecuali perubahan pajak legal atau peraturan yang terapkan oleh pejabat yang berwenang.

Penawaran Khusus

Situs kami mungkin akan membuat penawaran promosi jika pembatalan atau perubahan tidak dimungkinkan. Sesuai dengan Pasal L121-20-4 undang-undang perlindungan konsumen, hak pembatalan yang terdapat dalam pasal L121-20 tidak berlaku.

Pembayaran secara online

Situs kami menawarkan sejumlah penawaran hotel-hotel di Prancis yang hanya menawarkan pembayaran online. PERHATIAN, dalam hal ini, modifikasi, pembatalan, atau pengembalian dana tidak dimungkinkan, seluruh masa menginap akan dibebankan ke kartu kredit Anda. Sesuai dengan Pasal L121-21-8 undang-undang perlindungan konsumen, hak pembatalan yang terdapat dalam pasal L121.21 tidak berlaku.

Pembayaran di situs diselesaikan dengan kartu kredit (kartu Visa, Mastercard, Eurocard) dan melalui sistem pembayaran yang aman. Anda akan diminta nomor kartu kredit Anda, 3 angka keamanan di bagian belakang kartu Anda dan tanggal jatuh tempo. Setiap pembayaran yang akan menjadi tidak teratur, tidak efektif, tidak lengkap, atau penipuan karena alasan yang berkaitan dengan pelanggan akan mengakibatkan pembatalan pesanan pelanggan, tanpa prasangka tindakan perdata atau pidana terhadap dirinya.

Setiap pemesanan hendaknya mengikuti langkah-langkah berikut: • Anda memberitahu kami kriteria permintaan Anda • Kami memberikan satu penawaran atau lebih • Anda memilih tawaran yang cocok untuk Anda • ringkasan pesanan Anda ditampilkan (tarif dan harga total) • Periksa dan jika perlu perbaiki pesanan Anda • Anda pasti mengirimkan pemesanan Anda setelah mengonfirmasikan Ketentuan Umum Penjualan kami • Anda melanjutkan untuk melakukan pembayaran online dalam mode aman • Konfirmasi pesanan Anda akan ditampilkan di layar (untuk dicetak dan disimpan) • Anda menerimanya konfirmasi pesanan Anda ke alamat email yang Anda berikan kepada kami dalam waktu maksimal satu jam. Masa menginap yang dipesan dipastikan setelah pembayaran dengan kartu kredit diselesaikan dan Anda menerima konfirmasi dari kami.

Konfirmasi dianggap mewakili kesepakatan Para Pihak, setiap perselisihan untuk dapat diperhitungkan, harus mengirimkan dengan surat tercatat dalam waktu 8 hari. Dalam hal sengketa, data yang disimpan dalam sistem informasi kami memiliki nilai pembuktian.

Hewan Peliharaan

Hanya hewan peliharaan di bawah 10 kg yang akan diterima, hanya satu binatang per kamar*, dengan tambahan:

- 3€ per malam di Premiere Classe

- 5€ per malam di Campanile, Kyriad, dan Kyriad Prestige Demi alasan kebersihan, hewan peliharaan dilarang di ruang restoran atau sarapan selama jam layanan.

*ketersediaan kamar tempat hewan peliharaan diperbolehkan.

Klaim

Setiap permintaan untuk informasi atau klaim harus diarahkan kepada hotel bersangkutan atau ke Layanan Pelanggan Louvre Hôtels (Village 5, 50 place de l'Ellipse, CS 70050, 92081 La Défense Cedex - France), yang akan bertanggung jawab untuk memastikan mediasi di antara Para Pihak. Dalam hal ini, kami meminta perhatian Anda pada kenyataan bahwa hotel-hotel ini dioperasikan secara legal oleh perusahaan independen Louvre Hotels yang terikat dengan kontrak waralaba, dan karena itu hanya bertanggung jawab kepada pelanggan atas setiap kerugian. Louvre Hotels dan hotel-hotelnya diasuransi dengan perusahaan terkemuka sebagai bagian dari tanggung jawab profesional mereka. Setiap klaim yang berhubungan dengan menginap, untuk dapat diperhitungkan, harus dikirimkan dalam jangka waktu 30 hari dari akhir masa menginap. Pelanggan akan juga disarankan selama menginap untuk melaporkan ketidaknyamanan yang ada untuk membatasi potensi kerugian.

Accomodation off site

Seandainya atau, karena alasan-alasan di luar kendalinya, sebuah hotel tidak akan mampu menjamin pengambilan reservasi, hotel akan melakukan yang terbaik untuk pemindahan atas biayanya ke sebuah hotel setara yang terdekat.

Perlindungan data pribadi

Silakan melihat pemberitahuan legal kami.

Tanggung jawab dan jaminan

Pelanggan mengakui risiko yang terkait dengan penggunaan internet. Louvre Hotels akan mengusahakan yang terbaik untuk memastikan operasi yang baik dari situs tetapi tidak menjamin bahwa situs ini bebas dari setiap cacat atau kerusakan. Karena itu Louvre Hotels tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan yang diakibatkan dari penggunaan atau ketidakmampuan total atau sebagian dari penggunaan situs ini. Khususnya tanggung jawabnya tidak akan bertanggung jawab dalam hal tidak berfungsi atau berfungsi dengan tidak layak kepada pelanggan, pihak ketiga, atau force majeure.

Hukum yang berlaku

Ketentuan umum in tunduk pada hukum Prancis dan yurisdiksi pengadilan kursi penggugat. Namun, Para Pihak berusaha mengusahakan terbaik untuk mencapai penyelesaian damai.

Ketentuan bersifat final

Fakta bahwa Louvre Hotels tidak menjalankan salah satu klausul dari ketentuan umum yang ada tidak membebaskannya di masa depan untuk kepentingan klausa tersebut. Apabila salah satu klausa akan dinyatakan batal, itu akan dinyatakan secara non-tertulis tanpa memengaruhi keabsahan ketentuan-ketentuan lainnya, kecuali jika itu penting. Dan menentukan. Jika terjadi force majeure, termasuk gangguan dari sarana telekomunikasi, pemogokan, hotel akan dibebaskan dari kewajibannya dan layanannya yang tidak dilakukannya akan, dalam hal pembayaran di muka online, pengembalian dana tidak termasuk pembayaran ganti rugi dan bunga.

Terdapat penawaran dan solusi untuk kelompok, pertemuan, seminar, olahraga... Untuk informasi lebih lanjut mengenai hal ini, silakan menghubungi 0892 230 591 (No. Audiotel €0,34 termasuk PPN per menit).

Jaminan harga terbaik

Anda menemukan satu malam di Kyriad hotel dengan tarif yang lebih murah di situs lain?

Kyriad akan mengganti selisih perbedaannya sesuai dengan penerapan dan ketentuan berikut ini:

Pemesanan di situs www.kyriad.com menjamin Anda menerima tarif terendah di Internet.

Jaminan ini berlaku untuk semua Kyriad Hotel, di Prancis dan internasional yang menguntungkan pada situs www.kyriad.com ikon €.

Harga yang berkenaan dengan jaminan harga terbaik online harus dapat diakses oleh individu publik dan terbuka untuk pemesanan, terkecuali :

Tarif yang diperuntukkan untuk kelompok/seminar

Tarif yang diperuntukkan untuk kelompok/seminar

Tarif yang diperuntukkan untuk pemegang kartu loyalitas Helho Plus dan Helho Pro

Tarif yang diperuntukkan untuk kelompok/seminar

Tarif yang diperuntukkan bagi karyawan Louvre Hotels

Penawaran yang lebih murah harus identik dengan yang dibuat oleh pelanggan di situs www.kyriad.com, yaitu hal itu memungkinkan dia untuk menikmati satu malam:

Di hotel yang sama (dengan nama dan alamat yang sama)

Pada tanggal yang sama dan untuk jumlah malam yang sama

Jenis kamar sama (single, double, triple, quadruple)

Untuk jumlah orang yang sama

Di perangkat yang sama

Dengan ketentuan penjualan yang setara

Jaminan harga terbaik hanya berlaku untuk akomodasi (satu kamar), tidak termasuk setiap pajak, gratifikasi, restoran, dan biaya lainnya.

Sebagai bagian dari program loyalitas kami, jumlah poin yang dikreditkan akan didasarkan pada tarif yang dibayarkan pada saat keberangkatan pelanggan.

Setelah permohonan divalidasikan, penggantian akan diberikan dalam bentuk cek, dalam batas waktu yang menunjukkan tiga puluh hari dari tanggal efektif menginap.

Kyriad menawarkan formulir permohonan online kepada pelanggan.

Pelanggan harus lengkapikan kolom yang harus diisi dan menyerahkannya secara online dalam waktu 24 jam setelah pemesanannya dan setidaknya 72 jam sebelum jadwal kedatangannya di hotel tersebut. Formulir yang tidak lengkap tidak akan diterima.